Líder de equipe – service desk

A equipe busca um Líder de Service Desk apaixonado por tecnologia e orientado a resultados. As responsabilidades incluem gerenciar a equipe de Service Desk, garantir a entrega eficiente de suporte técnico aos usuários internos, implementar e assegurar o cumprimento das melhores práticas de ITIL, entre outros. Os requisitos incluem experiência em liderança de equipes de Service Desk, formação superior na área de tecnologia, conhecimento em sistemas de gerenciamento de tickets, habilidades de comunicação e capacidade de analisar problemas técnicos. Certificações em ITIL, COBIT ou outras relacionadas à gestão de serviços de TI são desejáveis. O processo seletivo inclui várias etapas, como cadastro, redação online, entrevistas e avaliações psicológicas. A empresa oferece benefícios como plano de saúde, seguro de vida, vale transporte, vale refeição, oportunidades de home office, entre outros.